Пришлите нам на email номер заказа и мы пришлем "инвойс от производителя", необходимый для таможни.

 

Сколько стоит хранение товара на вашем складе, если готовится сборная посылка?

Мы предлагаем бесплатное хранение в течение 60 дней.

 

Какой способ доставки наиболее надежный?

Наиболее быстрый и надежный способ доставки - Express Mail International (EMS). Можно полностью следить за движением посылки - с момента отправки, до момента ее получения. Посылка доставляется к Вам домой. Именно такой способ доставки (в 90% случаев) используют наши клиенты. 

 

Смогу ли я следить за перемещением моей посылки через интернет? 

Да, после того, как посылка будет отправлена на ваш адрес, мы дадим вам номер посылке и вы сможете следить за ее статусом онлайн на сайте почтоыой службы.

 

Как долго идет посылка из США до России (в частиности до Москвы)?

7-10 дней, если нет задержек на российской таможне

 

В течение которого времени (с момента когда посылка придет на ваш склад в США) посылка будет отправлена по моему адресу? 

В течение 24 часов.

 

Какие способы оплаты вы принимаете? 

Все способы оплаты указаны на старницы Оплата.

 

Что такое консолидация? 

Консолидация - это объединение нескольких ваших посылок в одну.

 

Я регулярно заказываю товары из США, как я могу сыкономить? 

Воспользуйтесь услугами консолидации - объедините любое количество посылок в одну. В этом случае стоимость доставки будет значительно ниже. 

 

Страхуются ли посылки при отправке? 

Да, по вашему желанию посылка может быть застрахована.

 

Я сам купил необходимый товар. Какой адрес вашего склада мне необходимо указать?

Ваш персональный адрес будет указан на странице Ваш адрес в США

 

Из чего складывается конечная стоимость заказа?

Стоимость товара в магазине (нужно учитывать, что в некоторых интернет-магазинах необходимо платить налоги с продаж). Добавьте товар в корзину, нажмите оплатить (checkout), укажите наш адрес доставки, и в конце, перед тем как выбирать способ оплаты, вы увидите конечную стоимость заказа.

 

Что делать если посылка потерялась?

Сообщите нам, мы в свою очередь начнем принимать меры по ее поиску (по нашему заявлению почтовая служба USPS начнет расследование, где и на каком этапе посылка была потеряна). Данные ситуации случаются крайне редко, но посылки, как правило, находят в течение 30 дней.

 

Отправляете ли вы большие объемные товары?

Да, мы можем отправить ваш товар в контейнере до нашего склада в Hamina (Finland). Далее транспортные компании смогут доставить груз к вам (необходимо будет заранее рассчитать таможню и стоимость доставки). Так же мы можем отправить паллеты с грузом самолетом до таможенного склада в ближайшем к вам аэропорту.

 

Что такое налог интернет-магазина в США?

Некоторые интернет-магазины (например store.apple.com) выставляют товары без налога на продажу. В этом случае при покупке данного товара к стоимости будет добавлен данный налог. Этот налог зависит от штата получателя товара. Если вы покупаете товар в таком интернет-магазине, учитывайте этот налог, который равен 7% для штата New Jersey.